よくある質問

医師および医療機関の方のみご利用いただけます。一般の方はご利用いただけません。

取扱品目の一覧（料金表）は、お問い合わせいただいた医師・医療機関の方に個別にお送りしています。本サイトには個別の医薬品名・価格を掲載していません。

医薬品名・規格・数量をお知らせください。仕入先に確認のうえ、取扱いの可否と見積りをご案内します。お取扱いできない場合もあります。

申請書類の作成、厚生局への提出、通関は当社が代行します。医療機関側でご用意いただくのは、初回の医師免許証の写しのみです（一部の医薬品では患者同意書が必要です）。

海外の仕入先から出荷され、通関後、医療機関へ直接届きます。

【仮・要確認：実際に行っている内容に差替】仕入先は、製造元・流通経路を確認できる事業者に限定しています。出荷前に使用期限と外装の状態を確認しています。

商品により異なります。使用期限の残りが【1年】未満となる場合は、見積りの段階で事前にお知らせします。

見積書の内容をご確認のうえ、メール・LINE・お電話のいずれかでご注文の意思をお知らせください。当社から注文内容の確認と請求書をお送りします。

初回のご注文時に、医師免許証の写しをご用意ください。その他の書類は当社で作成します。委任状へのご署名・ご捺印をお願いする場合があります。

一部の医薬品に限り必要です。該当する場合は、見積りの際にお知らせし、書式をお送りします。

当社として一律の上限は設けていません。ただし、数量が多い場合は、数量の根拠となる情報（月間の処方人数など）を厚生局から求められることがあります。

ご利用いただけます。輸入者となる医師ごとに、初回のみ医師免許証の写しをご提出ください。

ご入金後のキャンセル・返金・内容の変更はお受けできません（差額返金保証の適用時を除きます）。ご入金前であれば変更・取消しが可能ですので、お早めにご連絡ください。

商品代金、物流サービス料（22,000円・税込／1回のご注文につき）【代表確認中】、輸入時の税（輸入消費税・地方消費税。商品代金の約10%）の3つです。その他の手数料はいただきません。

ありません。見積書に記載のない費用は請求しません。輸入時の税も含めて一括でご請求します。万一、配送業者などから税や手数料の請求が届いた場合は、当社が負担しますのでご連絡ください。

銀行振込（前払い）のみです。振込手数料はお客様のご負担となります。クレジットカードには対応していません。

請求書に記載の期日までにお振込みください。ご入金の確認後に発注と輸入手続きを開始するため、ご入金が遅れると納期もその分遅れます。

かかりません。料金表の送付、見積書の発行は無料です。

請求書を発行します。領収書が必要な場合はお申し付けください。

ご入金の確認から、通常1〜3週間が目安です。在庫状況・輸入状況・通関の状況により前後します。確定的な納期は見積書で商品ごとにご案内し、通関完了後に納品予定日をあらためてご連絡します。

あります。仕入先の在庫、輸送便、厚生局や税関での確認などにより、目安より日数がかかる場合があります。遅れが見込まれる場合は、わかり次第ご連絡します。

【要確認】通関完了後に納品予定日をご連絡しますので、その際にご希望をお知らせください。配送状況によりご希望に沿えない場合があります。

納品日から【7】日以内にご連絡ください。輸送中の事故による商品自体の破損、不良品、ご注文と異なる商品の納品については、当社の費用負担で交換または返金にて対応します。

次の場合はお受けできません。

• お客様のご都合による場合
• 納品日から【7】日を過ぎてご連絡いただいた場合
• 商品自体に問題がなく、外箱などの包装のみに傷・へこみがある場合
• 商品自体は同一で、包装のデザイン・表記のみが異なる場合（製造元が包装を変更することがあります）
• 開封・使用された形跡がある場合、納品後の保管に起因する場合

ご注文前に、同一の商品・数量・条件で当社より安い他社の見積書（発行から7日以内）をご提出いただいた場合に、その金額に合わせてお値引きする制度です。対象商品に限ります。

ご注文後、ご入金日から7日以内【仮】に、同一の商品・数量・条件で当社より安い他社の見積りが確認できた場合に、差額を返金する制度です。対象商品に限ります。ご注文のキャンセルや全額返金を行う制度ではありません。

いいえ。送料・手数料・輸入時の税を含めた総額で比較します。

いずれもご用意していません。